Vende más, cobrando con MTCPay.

Compra tu dispositivo de MTCPay desde tu tienda virtual MTCenter https://www.mtcpos.com.mx/mtcweb/
Una vez que llenes los datos y dirección de envió en tienda virtual, se realizará el envió del o los dispositivos, que demora de 3 a 7 días hábiles al domicilio indicado, siempre y cuando la ubicación cuente cobertura con la paquetería FEDEX. En caso de que no haya cobertura con la paquetería, se puede enviar a una sucursal FedEx y/o mandarlo a otra dirección que te sea conveniente.

Puedes aceptar tarjetas de crédito y débito de las siguientes marcas:

• VISA
• Mastercard
• Carnet
• American Express

Los pagos con las tarjetas de tus clientes pueden ser rechazados por varios motivos. Cuando una venta sea rechazada debes seguir los siguientes pasos:

1. Pedirle a tu cliente que se comunique con su banco para conocer los motivos del rechazo y solicitar que se apruebe la compra.
2. Intentar la transacción nuevamente.
3. Si la tarjeta es rechazada nuevamente, la transacción no podrá realizarse. Debe solicitar a tu cliente otra forma de pago y sugerirle que se comunique con su banco para aclarar la situación.

Tienes dos opciones:

1. Que tu ingreso se convierta en saldo plataforma de MTCenter y así ya no tendrás que ir a depositar además de que se te abonará la comisión recarga.
2. Puedes disponer de tu saldo en tu cuenta bancaria por solo $5 pesos.

IMPORTANTE: El nombre del titular de cuenta bancaria debe coincidir con el nombre del titular de la plataforma MTCenter. 

Todos tus cobros con MTCPay deben generar un voucher, el cual se te enviará al momento de realizar la transacción al correo electrónico que registraste.

En caso de que se te solicite por parte de MTCenter deberás enviar ese voucher como comprobante del cobro.

Desde tu app o plataforma debes ingresar al módulo de MTCPay colocar la información de tu cuenta bancaria y posteriormente sacar una foto de tu identificación oficial (INE), la cual deberán coincidir con la información proporcionada al momento de dar de alta la plataforma de MTCenter. 

Si tienes algún problema en el proceso de registro escríbenos a mtcpay@mtcenter.com.mx o comunícate al 777 311 30 66.

Para cambiar tu cuenta bancaria ponte en contacto con nosotros solicitando el cambio de cuenta a mtcpay@mtcenter.com.mx donde te explicaremos los pasos a seguir.

Únicamente se podrán realizar 1 cambio de cuenta bancaria.

El saldo por las ventas realizadas las podrás disponer al momento, haciendo una transferencia a tu cuenta bancaria, el costo de cada transferencia es de $5.00 pesos y están limitadas a una transferencia por día.

El monto límite de transferencia es de $10,000.00 pesos y un mínimo de $6.00 pesos. Podrás disponer de tu saldo en efectivo dentro del mes en que se realizó el cobro + 5 días naturales del siguiente mes, una vez que ha transcurrido ese tiempo tu saldo se convierte en automático en saldo plataforma de MTCenter.

La transferencia de saldo a cuenta bancaria se podrá hacer de lunes a viernes de 9 am a 7 pm.

En principio, despreocúpate; el dinero y los datos de las tarjetas de tus clientes permanecerán 100% seguros. Tú lector MTCPay no almacena ningún dato de carácter sensible, toda la información de las tarjetas de tus clientes es cifrada y enviada a través de nuestros servidores solo con el objeto de procesar los pagos.

Todos los lectores MTCPay qué has registrado con tu cuenta solo pueden ser usados por tus dispositivos móviles. Por lo tanto, cualquier dispositivo extraviado o robado no representa ninguna utilidad para la persona que lo tiene.

Para la desactivación de tu lector envíanos un correo mtcpay@mtcenter.com.mx con tu MTCID y en 24 horas te daremos respuesta sobre la desactivación del lector.

El monto máximo de cobro es de $20,000.00 pesos por tarjeta.

El mínimo que puedes cobrar por transacción es de $10.00 pesos.

Lunes a viernes de 9:00 am a 8:00 pm.

Sábados y domingos 9:00 am a 6:00 pm

Las transferencias de saldo a cuenta se podrán hacer de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm.

Ambos dispositivos (Nano y Lectora) cuentan con una garantía por defectos de fabricación de un año o hasta 10mil transacciones a partir de la fecha de su adquisición, lo que ocurra primero. El cable de carga USB incluido cuenta con solo 3 meses de garantía.

MTCenter hará valer la garantía del dispositivo para cubrir cualquier defecto que presente el producto. Sin embargo, al no poderse reparar las partes, componentes o accesorios dada la composición del equipo, se llevará a cabo el cambio total del producto en mención, siempre y cuando exista un defecto de fabricación.

Para hacer efectiva la garantía el usuario deberá poner en contacto con Tienda Virtual al teléfono 777 311 30 66 ext. 178 y 143 o correo electrónico tiendavirtual@mtcenter.com.mx , donde se procederá a realizar un diagnóstico breve a fin de verificar que el problema no se deba a una falla de configuración del equipo.

Si el área de atención al cliente de MTCenter no logra resolver el fallo, bastará enviar el equipo vía paquetería junto con copia de la factura, recibo o comprobante en el que conste los datos específicos del producto objeto de la compraventa.

El costo de envío será cubierto en su totalidad por el cliente.

Excepciones

1. Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas para las que fue destinado el equipo.
2. Si el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
3. El producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable de este.
4. Anomalías o daños causados por cualquier producto de terceros incluidos aquellos que MTCenter pudiera proporcionar o integrar con el producto a petición del cliente.
5. Presencia de arena o cualquier elemento extraño en el interior del producto, mojaduras por sustancias líquidas, químicos, agua, quemaduras, accidentes, caídas o impactos, negligencia y descargas eléctricas.